Política de reembolso
DERECHO DE DESISTIMIENTO DE PEDIDOS. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En los productos ofrecidos en este sitio Web, el Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de la contratación realizada, procediendo a la devolución de los importes cobrados que proceda al efecto. El reembolso al cliente será mediante el mismo método de pago utilizado por éste en el momento de realizar la transacción inicial de compra. El plazo de 14 días computará desde la recepción del Producto en el domicilio seleccionado por el comprador.
El derecho de desistimiento no se aplicará en artículos personalizados.
En caso de que el motivo de la devolución sea el mal estado del producto o haber recibido un producto erróneo, la devolución se realizará sin ningún coste adicional. En cualquier otro caso, los costes que ocasione la devolución correrán por cuenta del cliente.
Podrá ejercitar el derecho de desistimiento facilitando la referencia del Producto y sus datos personales, por correo electrónico o mediante el formulario que se acompaña.
A la atención de Andrea Ramos García Domicilio en Calle Sanz Pastor 7, 5C 09003-Burgos (Burgos), 4F, Dirección electrónica: info@adriannemadeinspain.com
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de venta de la siguiente prestación del siguiente servicio (*)
• Nombre del producto (*): ______________________________________________
• Pedido el (*): __ / __ / ____
• Recibido el (*):__ / __ / ____
• Nombre:
______________________________________________________________
(nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
• Domicilio:
_____________________________________________________________
(domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios).
Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios:
(sólo si el presente formulario se presenta en papel).
Fecha: __ / __ / ____
Para la devolución o cambio de un artículo adquirido en ADRIANNE, el proceso a seguir es el siguiente:
1. Solicitar la devolución o cambio por email a info@adriannemadeinspain.com en un plazo no superior a 14 días naturales siguientes a la fecha de recepción del artículo. Para que nos ayudes a seguir mejorando, te agradecemos que nos indiques el motivo de la devolución. Para artículos personalizados no se aceptarán cambios ni devoluciones.
2. En los cambios o devoluciones, los artículos deberán ser enviados en su estado original, incluyendo etiquetas, tarjetas y embalajes, y en condiciones que demuestren que el producto no ha sido usado, lavado o dañado.
3. El artículo se enviará a la siguiente dirección:
ADRIANNE MADE IN SPAIN (Andrea Ramos)
Calle Sanz Pastor 7, 5C
09003 BURGOS (SPAIN)
Hasta que recibamos el artículo del cambio o la devolución en nuestro almacén, está bajo su responsabilidad. El artículo será enviado por mensajero o correo certificado y deberá conservar el comprobante del envío.